Politique d’expédition
Conditions de livraison
Allemagne
Les frais de livraison en Allemagne s’élèvent à 4,99 € par commande.
Vous avez également la possibilité de retirer votre commande gratuitement dans notre boutique à Hagen.
Le délai de livraison en Allemagne est d’environ 3 à 5 jours ouvrables. Comme de nombreux articles sont fabriqués sur commande, le délai de traitement peut aller jusqu’à 10 à 15 jours ouvrables.
Pays de l’Union Européenne
Pour les livraisons dans tous les pays de l’UE, nous appliquons un tarif forfaitaire de 14,99 €.
Le délai de livraison vers les pays de l’UE est d’environ 5 à 7 jours ouvrables. Pour les articles fabriqués sur commande, le délai de traitement peut également être de 10 à 15 jours ouvrables.
Remarque : Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi (pensez à vérifier votre dossier spam). Cliquez sur le lien pour suivre l’état de votre colis.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à vous justifier.
Conditions de retour
Veuillez renvoyer le colis à vos frais par voie postale, car nous ne fournissons pas d’étiquette de retour.
Si le retour est effectué après l’expiration du délai légal de rétractation de 14 jours, nous nous réservons le droit de refuser le retour et de vous renvoyer le colis à vos frais.
Nous n’offrons pas de service d’échange. Si vous souhaitez un article dans une autre couleur ou taille, veuillez le retourner et en commander un nouveau dans notre boutique.
Le délai de rétractation commence le jour où vous, ou un tiers désigné par vous et n’étant pas le transporteur, avez pris possession du dernier article.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous adresser une déclaration claire exprimant votre décision de vous rétracter (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) aux coordonnées suivantes :
LaMode Boutique
Voerder Str. 6
DE-58135 Hagen
Tél. : 0176 – 62 999 097
E-mail : la_mode_hagen@hotmail.com
Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire. Il suffit que vous envoyiez votre notification avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part (hors frais de livraison) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre demande de rétractation.
Le remboursement s’effectuera via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire, sans frais supplémentaires pour vous.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Les biens doivent être renvoyés immédiatement et en tout état de cause dans les quatorze jours suivant votre déclaration de rétractation.
Adresse de retour :
LaMode Boutique
Voerder Str. 6
DE-58135 Hagen
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Nous ne fournissons pas d’étiquette de retour.
Formulaire de rétractation
Veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à l’adresse suivante :
LaMode Boutique
Voerder Str. 6
DE-58135 Hagen
E-mail : la_mode_hagen@hotmail.com
Je/nous() notifie/notifions par la présente ma/notre décision de me/nous rétracter du contrat concernant l’achat des biens suivants :
Commandé le*/reçu le* :
Nom du/de la consommateur/-trice :
Adresse du/de la consommateur/-trice :
Signature du/de la consommateur/-trice (uniquement en cas de notification papier) :
Date
(*) Rayez la mention inutile
Exclusion / expiration du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement personnalisés, ni aux biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.